兰州三毛集团公司

关于开展文明有礼培育活动的实施方案

    为进一步弘扬中华民族传统美德，引领文明和谐社会风尚，提升公民文明素质和城乡社会文明程度，按照兰州市文明委相关精神，现制定兰州三毛集团公司开展文明有礼培育实施方案如下：

    一、指导思想

    以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以“做文明有礼的三毛人”为主题，以“说文明话、做文明事，当文明人——我参与我奉献我快乐”为行动口号，以“共建文明三毛、共享三毛文明”为目标，以言谈举止文明有礼、公共场所文明有礼、邻里相处文明有礼、行路驾车文明有礼、旅游观光文明有礼、网上交流文明有礼等六大文明重点工作引导行动为载体，着力加强对干部职工公共文明礼仪的宣传教育，着力加强对干部职工公共环境和秩序的文明引导，全面提升公司该打干部职工文明素质和城市文明程度，为全面建成小康社会做出积极的贡献。

    二、工作重点

    （一）言谈举止文明有礼

    1.工作内容：在公司干部职工中大力推广使用文明礼貌用语，提倡行为举止文明谦让，引导人们自觉做到不讲粗话，不说脏话，不恶语相向，远离不文明行为，将文明礼貌用语和良好行为举止从单位带到社区、家庭，带到公共场所，带到人际交往中，在全公司形成一种讲文明、讲礼貌、讲公德的良好工作和生活氛围。

    2.活动方案：

    （1）开展“争当文明有礼的三毛人”活动。倡导干部职工在工作和日常生活中做到“文明有礼1234”，即展示一张笑脸；注重两个形象：衣着得体、举止得当；常说三句文明话：“您好”、“谢谢”、“对不起”；常做四件文明事：逢人先礼让、困难热情帮、排队讲秩序、垃圾分类放。通过活动的开展，使“文明有礼1234”人人皆知、家喻户晓。

    （2）开展“做一个有道德的人”主题活动。在三毛小区、公司干部职工中小学生子女中开展争做“小楼门长”、“环保小卫士”、“文明小宣传员”、“文明小引导员”、“爱心小使者”、“家庭小孝星”等“六小”道德实践活动，培育住宅小区文明小使者、文明示范家庭。

    （3）开展“我们的节目”主题话动。以清明节、端午节、七夕节、中秋节、重阳节为契机，广泛开展“我们的节日”文明礼仪宣传教育活动，弘扬传统节日文化和节日文明礼仪。

    （4）开展“做文明有礼的三毛人”大家谈系列活动。组织发动公司干部职工围绕如何做文明有礼的三毛人以及我们的节日等专题，大家谈、大家评；寻找身边的文明人、文明事，大家讲、大家拍；开展文明用语征集活动，推出一批温情话语和温馨提示语，形成人人争当文明人、争做文明事的良好社会氛围。

    （5）开展“创文明单位”活动。加强对公司干部职工个人礼仪、公务交往礼仪、会议礼仪、电话礼仪培训，进一步规范文明办公、文明生产和交往的礼仪。教育干部职工遵守职业道德，带头学习遵守市民文明行为规范，文明礼貌，助人为乐，用自己的文明言行和人格力量为社会做出表率。

    （二）公共场所文明有礼

    1.工作内容：教育和引导公司干部职工在图书馆、公园、建筑工地、烈士陵园、学校、体育馆、商场、超市、医院、公交站台、汽车站、火车站等场所，以及公交车、出租车上，自觉遵守公共场所的有关规定和要求。做到语言美、行为美，文雅得体、文明礼让，爱护公共设施、遵守公共秩序，树立良好的公众形象。

    2.活动方案：

    （1）集中开展以“维护公共秩序，塑造文明形象”为主题的公共道德教育实践活动。针对在公共秩序、公共设施维护、公共观赏等方面存在的不文明现象，教育和引导公司干部职工在图书馆、展览馆、医院、礼堂、商场、机场、候车站等公共场合不大声喧哗，禁烟场所无吸烟现象，保持安静、文明；在乘坐车船、观看节目等公众场所，有秩序的排队乘车、购票，自觉遵守公众场所的有关规定、要求，做到行为得体，举止文雅，文明礼让。同时，教育广大干部职工要爱护各类市政公共设施、工艺美术作品，共同维护公众利益，树立良好的文明形象。

    （2）开展垃圾减量和“零废弃”活动。倡导公司干部职工减少一次性餐具、一次性日用品等产品的使用，减少购买过度包装产品；开展垃圾减量活动，倡导适量点餐、减少浪费，厉行节约、减少废弃；推行绿色办公，提倡使用再生纸，实行“双面打印”，办公用品重复使用。

    （3）开展环境建设及环境治理活动。进一步改善公司临街面貌，规范夜景照明、牌匾标识等管理；推进对环境薄弱部位的整治，重点改善办公区、卫生包干区和家属区的环境面貌；落实“门前三包”责任制；开展环境卫生整治，营造整洁优美、温馨怡人的工作生活环境。

    （4）开展爱国卫生运动和健康活动。大力做好传染病、慢性病以及病媒生物防治等健康知识的宣传教育工作，加强公共场所禁烟工作的力度，开展健康单位创建活动，营造良好的卫生环境，倡导健康的生活方式。

    （5）开展绿色健康生活的宣传教育活动。在群众中大力倡导节能减排、环保低碳的绿色生活方式和合理选购、适度消费、简单生活等绿色消费理念，开展“低碳家庭，时尚生活”宣传活动，引导全局干部职工节约一度电、一滴水、一粒粮、一张纸。

    （三）邻里相处文明有礼

    1.工作内容：通过举办“邻里节”、社区联谊会、演出等活动，构建感情互通、利益互让、矛盾互谅、环境互建、友爱互助的邻里亲情关系，以家庭文明带动楼道文明，以楼道文明带动社区文明，以社区文明带动社会文明，引领以邻为伴、远亲亲近邻更亲的社会道德风尚。

    2.活动方案：

    （1）组织开展“邻里一家亲”活动。通过楼门文化建设、“邻里节”等多种形式，大力倡导邻里之间文明礼貌、和睦友善、守望相助的道德风尚，培育树立文明示范楼门单元、庭院。开展百名孝星评选活动，发掘干部职工中敬老爱老的模范，促进尊老、敬老、爱老、助老、孝老社会风气的形成。

    （2）开展社会志愿服务活动。积极公司志愿者队伍的作用，引导干部职工积极参与大型活动、应急救助、维护公共秩序、环境保护等志愿宣传服务活动；组织志愿者与空巢老人、残疾人等困难人群结成帮扶对子，提供生活救助、日常照料、精神抚慰等志愿服务。

    （四）行路驾车文明有礼

    1.工作内容：人车各行其道、文明礼让、不闯红灯，行人不违规穿过马路、不跨越交通护拦、不踩踏路边绿化带，驾驶员按规定道路行驶、不相互追逐、不违章载人、不横冲直撞、不逆向而行、不争道抢先、不乱停乱放，引导人们自觉遵守交通规则，维护交通秩序，争当文明行路人、文明驾驶员。

    2.活动方案：

    （1）实施“关爱生命、文明出行”交通文明行动计划。广泛宣传“六大文明交通行为”，倡导“摒弃六大交通陋习”和“抵制六大危险驾驶行为”，完善公司安全畅通文明的道路交通环境。组织公共文明引导员和先进典型参与路口文明引导，引导行人和非机动车遵守交通信号灯和标志标线，支持示范路口创建。

    （2）开展文明行车、文明停车活动。积极组织在广大机动车驾驶员中大力倡导文明行车，文明停车。

    （五）旅游观光文明有礼

    1.工作内容：自觉遵守国内和出境旅游文明行为公约，做到懂礼仪、守秩序，文明出行，礼貌谦让，行为得体，尊重习俗，讲究卫生，爱护环境，既快乐旅游，文明观光，又学习历史文化知识，陶冶情操，提高道德修养，争做文明游客。

    2.活动方案：

    （1）开展文明游览引导行动。通过开展志愿服务活动，宣传、引导公司职工和群众在公园、风景名胜区、旅游景区文明游览。

    （2）开展文化场所文明观赏引导活动。提倡干部职工到博物馆、影剧院、展览馆等文化场所和文艺演出团体，接受艺术欣赏的常识和必要的观赏礼仪教育；倡导言行优雅、衣着得体，文明使用移动通讯工具，提高干部职工的艺术修养和文明观赏素质。

    （六）网上交流文明有礼

    1.工作内容：充分发挥网络作为人们获取信息、生活娱乐、互动交流的平台作用，引导公司干部职工文明上网、文明交流，树立正确的网络道德观，坚决抵制网络低俗、庸俗、媚俗之风，不上不健康的网站，不在网站上发表和转载违法、格调低下的信息，传播文明言行，倡导文明新风，自觉践行绿色上网、争做网络文明使者。

    2.活动方案：

    （1）开展干部职工网络思想道德教育活动。深入开展“文明办网、文明上网”主题教育活动，增强社会责任感和网络道德意识，引导干部职工文明上网、文明用网，明辨是非、分清美丑，自觉抵制网上不良信息。

    （2）积极开展短信交流文明有礼活动。引导干部职工创作和转发文字优美、雅俗共赏、健康文明的手机短信，自觉用“红短信”，“红彩信”抵制“黄段子”、“灰段子”，倡导健康向上的手机短信文化，争当文明信使、文明用户。

    （3）开展网络监督志愿服务活动。组织干部职工利用业余时间监看网站出现的违法和不良信息，及时提出监看意见，督促网站文明办网。

    （4）积极开展“文明网站”创建活动。推动网站牢固树立“两手抓、两手都要硬”的意识，把精神文明建设的要求落实到网站建设和日常管理之中；开展健康向上的网络文化活动，用优秀的网络文化占领网上思想文化阵地；强化社会责任，遏制网络色情、暴力、欺诈、侵权、低俗等行为；健全网站工作机制，引导干部职工共建共享网络文明，带动形成网络文明风尚。

    三、工作要求

    (一)加强领导，精心组织。“文明有礼的三毛人”主题活动，是“热爱伟大祖国、建设美好家园”和推进创建市级文明单位工作的重要内容。公司精神文明建设各工作小组（以下简称工作小组）要在主题活动中，切实增强责任意识，有分工负责，更要形成合力抓好方案落实。各部门各单位要密切配合，干部职工要积极参与。各工作小组要指定一名开展活动的联络员，并及时向公司精神文明建设领导小组办公室报送活动开展情况和工作信息，确保各项活动计划有序开展。

    (二)突出重点，务求实效。各工作小组要结合各自分工实际，以解决在文明礼仪、环境秩序、社会服务等方面存在的突出问题为重点，坚持贴近生活、贴近实际、贴近群众，积极创新活动载体，使公司干部职工便于参与、乐于参与，增强主题活动的针对性、实效性和吸引力、感染力，形成共同参与的强大合力，推动主题活动广泛开展。要集思广益，采取切实措施，统筹兼顾、突出特色，分步实施、整体推进，切实让干部职工感受到活动带来的新成效、新面貌、新风尚。

    (三)广泛宣传，营造氛围。各部门各单位要充分利用简报、橱窗、局域网、派神之声报等宣传平台广泛宣传“做文明有礼的三毛人”活动开展情况，大力营造开展活动的浓厚氛围，努力使公司开展“做文明有礼的三毛人”活动丰富持久，深入人心。

                                       2013年1月15日